6月5日下午,韶山市文化旅游广电体育局在文艺馆组织召开全市旅行社及导游员培训暨全域旅游创建验收动员大会,全市27家旅行社、近300名导游员参会。会议由旅游服务中心郭慧娟主任主持,韶山市文化旅游广电体育局党组书记、局长郭卫国,副局长张剑波、文奔辉、曾毅文参会。
会上,副局长文奔辉就旅游企业落实安全生产主体责任作了工作安排,并通报了韶山旅游市场具有代表性的违规案例。副局长曾毅文就全域旅游示范区创建验收工作做了下一步部署,要求全市旅游从业人员当好韶山全域旅游的宣传员、服务员。
最后,市文旅广体局党组书记、局长郭卫国强调:一是全域旅游示范区创建人人责无旁贷。要牢固树立主人翁责任意识,为成功创建全域旅游示范区献计献策、发光发热,贡献自己的一份力量。二是旅行社经营规范、导游服务贴心。旅行社要建立健全规章制度,规范管理、以诚相待、合法经营;导游人员要坚持“一切为了游客、为了一切游客、为了游客一切”的服务理念,真正意义上做到让游客高兴而来,满意而归。三是加强学习,提升服务质量。加强从业人员业务知识、技能培训,不断提升自身素质,更好地服务于游客,增强游客的获得感。