天下韶山网讯(作者 段佳敏)秋天是春夏的归属，经历了春的萌芽和夏的怒放，迎来了一片“金黄”，掉落的树叶是金黄色的，枯萎的小草是金黄色的，田里成熟的水稻也是金黄色的，但故居的秋天仍然绿树浓荫，一片墨绿，生机盎然。萧瑟的秋风吹过面容，总是把人们从春天的梦里拎回来，提醒大家秋天已经到来。尽管秋风里掺杂着一丝寒意，但仍然抵挡不住游客参观的热情。

正所谓有朋自远方来，不亦乐乎。无论故居游客再多，韶山毛泽东同志纪念馆预约管理部的工作人员对待游客都始终保持着热情。他们态度和蔼，精力集中，有问必答，尽量做到帮助每一位来到毛主席故居参观的游客，为他们排忧解难，让游客快速预约进入故居参观，减少游客排队时间，提供舒适的参观体验环境。他们尽量做到“来一位、进一位“，尽职尽责站好毛主席故居的一线岗。为了更加优化预约工作，预约管理部的一线工作人员有一套严格执行的“预约六字法“。什么是“预约六字法“呢?即“问、扫、输、核、交、请”。“问“指的是“问清楚预约订票数量”，”扫”指的是“扫描二维码”，“输“指的是“输入预约票人数”，“核”指的是“核实票、证是否相符”，“交”指的是“核实完毕后将证件还与游客”，“请”指的是“请游客进入参观”。简称为“预约六字法”。

雷锋同志曾经说过：“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热……”来瞻仰毛主席故里的游客们不远千里，不辞辛苦地从全国各地来到韶山，所以，预约工作人员无论天气是严寒还是酷暑，都希望来到故居的客人能够在严寒中感受到温暖，酷暑中感受到清凉。

游客们在故居有序排队参观 段佳敏 摄

游客们有序排队等待预约人员核对 段佳敏 摄