今年受当前新型冠状病毒肺炎疫情影响，全市旅游业步入“寒冬”，旅游企业均处于暂停营业状态，旅游从业人员面临短期失业。

2月13日—14日，为树立旅游从业人员信心，提升旅游服务能力水平，全力推动旅游业疫后复苏，市文旅广体局借助公共服务平台“韶山公共文旅云”，通过网络直播的方式开展了我市首次线上旅游从业人员培训。

隔着屏幕不隔爱 线下教学线上来

2月13日下午，市文旅广体局局长郭卫国同志作了开场讲话，号召全市旅游从业者坚定信心，共渡时艰。

韶山文旅广体局局长：郭卫国

随后，来自湖南省旅游学会的旅游业专家师资库专家、旅游管理高级讲师何蔓莉给大家带来了培训的第一课——《在线导游规范服务的时代意义》。

网络直播课现场  主讲人：何蔓莉

课堂上何老师凭借自身丰富的旅游管理经验，从亲和效益理论、导游及其基本素质等几个方面给学员们详细阐述了导游服务在当今旅游环境下的重要时代意义。

2月14日下午，市文旅广体局请到了另外一位重量级讲师——湖南省旅游业专家师资库专家、长沙市导游协会会长黄武老师。

网络直播课现场  主讲人：黄武

黄老师的课题《坚定有效抗击疫情，共赢旅游美好未来》给大家厘清了严峻疫情形势下旅游从业者的社会责任，分析了旅游业积攒的巨大潜力，描绘出了一张疫情过后旅游行业的美好蓝图。

接下来，让我们一起来听听韶山的学员们在两场的直播课程里，有啥收获吧!

韶山中国国际旅行社导游 毛慧娟

今天通过线上学习何老师的课程，本人受益良多：

一方面我可以通过在家的这段时间，加强知识的积累。另一方面，自己可以去加强线上的宣传和培训。我们也可以维护朋友圈的一些客户，相信严冬过后必是阳春，加油！

韶山中国国际旅行社导游 贺云芸

这个线上学习让我知道在这个战胜疫情的特殊时期，我们旅游行业导游人员是可以做得更多的。

可以通过读书、线上培训等方式全方面地提高自己的业务技能，可以思考一下怎样利用互联网沟通我们的业务圈。

比如整理出以往的客户圈，和他们保持联系，传递旅游资讯，保持无时不刻的精神和进步状态，相信很快我们就可以回归到工作岗位，为即将到来的旅游行业井喷时期展现我们的专业和热情。

此次旅游从业人员在线培训，吸引了我市大量的旅游企业和旅游从业者参与听课，直播收看总人次达1万余人次，成为旅游业疫情“严冬”中的一抹亮色。

这世上

没有谁比旅游从业者

更希望世界宁静、风调雨顺了

等春暖花开，熬过这次疫情

去见你想见的人，去看你想看的风物！

你永远不知道明天和意外哪一个会先来

别给自己留遗憾！

等一切安好，一起旅行可好？